Splošni pogoji poslovanja

Portia shop modni fashion prodajni center

Pheromonski parfumi

Blagajna in košarica!
Slovensko spacer Hrvatski spacer
PORTIA SHOP MODNI CENTER IN EROTIČNA TRGOVINA
visa logomaster card  
spacer spacer
Blagajna-vsebina košarice
spacer Vaša košarica je prazna.  
spacer spacer
spacer Prijava | Košarica  
spacer spacer
spacer
spacer
Iskalnik:
  Napredni iskalnik
Novi izdelki oblačil
akcijske znižane cene oblek ,kopalke..
Ponudba oblačil in obutve v spletni trgovini
noktaZNIŽANO - OUTLETnokta
noktaSEX SHOP - EROTIKAnokta
noktaŽENSKA OBLAČILAnokta
noktaOBLAČILA ZA MOČENJŠE POSTAVEnokta
noktaKOPALKE IZDELKI ZA PLAŽOnokta
noktaAKTIVNO PERILO SHAPER Seamless Shapewear
noktaNOGAVICE IN LEGICEnokta
noktaPOROKA - VEČNA BELINA
noktaDROGERIJA IN KOZMETIKAnokta
noktaMODNI NAKIT - KAPE - ŠALInokta
noktaMOŠKA OBLAČILAnokta
noktaČEVLJI / OBUTEV / ŠKORNJI / VISOKE PETEnokta
noktaDARILA
noktaLASULJE PODALJŠKI CLIP ONnokta
noktaPUSTNI KOSTUMI MASKE MASKOTEnokta
noktaPUSTNE LASULJE karnevalske lasulje
Darilna kozmetika parfumi
 

  Varno nakupovanje3-D secure Portia

Navigator: Info strani Portia shop » Splošni pogoji poslovanja
Kavbojke jeans hlače

Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji Spletnega centra modnih fashion nakupov PORTIA SHOP so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov(ZVPOT). S spletnim mestom www.portia-shop.com upravlja PORTIA  v nadaljnjem besedilu ponudnik.

Ob prijavi v sistem, obiskovalec pridobi uporabniško ime in geslo, s katerima ob vsakem obisku spletnega mesta lahko dostopa tudi do svojega računa oz. pridobi pravico do nakupa ter pregleduje statuse in spremembe naročil. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnešenimi podatki. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med lastnikom spletne trgovine, ponudniki artiklov in potrošnikom.

Cene in ažurnost podatkov Vse cene so v EUR in vsebujejo predpisani DDV. Zavezanci za DDV so dolžni ob registraciji navesti tudi svojo davčno številko. Ponudnik skuša čim bolje skrbeti za ažurnost in pravilnost podatkov, ki so navedeni na spletu. Kljub temu, pa se lastnosti artiklov, dobavni rok in cena spreminjajo, tako da obstaja možnost, da ponudnik ne utegne sošasno s spremembo popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, se kupca obvesti o spremembah ter omogoči preklic ali zamenjavo naročenega artikla. V primeru, da se cena artikla tekom obdelave naročila spremeni, bo ponudnik kupca o tem obvestil. Ponudnik bo po svojih najboljših močeh skušal v vsakem primeru kupcu zagotoviti nižjo ceno oz. ponuditi ustrezno rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo. Vse fotografije artiklov so simbolične in kar se da enake prodajnemu izdelku. Pri slikah lahko pride do odstopanja v barvnih odtenkih. Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. V njem so navedeni izdelki in količine, ki jih je kupec izbral. Kupcu so izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila vselej dostopni v spletni trgovini v rubriki Profil obiskovalca (povezava Vaš profil). O morebitni spremembi naročila oz. preklica, mora kupec o tem ponudnika obvestiti na email naslov info@portia-shop.com, kjer mora navesti tudi številko nakupa, ki je omenjena v elektronskem sporočilu o nakupu. Ponudnik v obljubljenem roku blago diskretno zapakira, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. V omenjenem elektronskem sporočilu poouči kupca tudi o politiki vračanja blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.

Uporabnik spletne strani v zvezi z uporabo te strani nima nikakršnih stroškov, povezanih z uporabo komunikacijskega sredstva. 

Vse fotografije artiklov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

POSTOPEK NAKUPA:

1. Naročilo v čakalni vrsti(neobdelano) Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto v čakalno vrsto. Na tem koraku ima kupec v roku ene ure možnost preklicati naročilo. Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila.

2. Naročilo potrjeno ( v obdelavi) Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo, ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Ob potrditvi naročila ponudnik obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.

3. Blago odposlano ( poslano) Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračila blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.

Arhiva naročil Vsa naročila in podatki so hranjeni v računalniškem sistemu, ki je ustrezno varovan in zaščiiten. Naročnik lahko vsa svoja naročila pregleduje po prijavi v meniju Moj Račun (desno zgoraj), s klikom na ikonco Vsa naročila. Ob vsakem naročilu, prejme naročnik, po elektronski pošti tudi povezavo do arhive posameznega naročila. Ob morebitnem "vdoru" v računalniški sistem ne nosimo odgovornosti!

Vračilo v 14 dneh (Odstop od pogodbe)      

Pri nakupih, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v  štirinajstih dneh odstopi od pogodbe.  Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik z nedvoumno izjavo obvestiti podjetje Portia,  Denis Šift s.p. Prvomajska ulica 9 2310 Slov.Bistrica na e-mail : info@portia-shop.com  o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe (npr. s pismom, poslanim po pošti, telefaksu ali  elektronski pošti). V ta namen lahko potrošnik neobvezno uporabi priložen obrazcec     in ga  pošlje  na e-mail :  info@portia-shop.com  ali z  pisno  izjavo  sporoči, da odstopa od pogodbe - naročila, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.  

Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga.

Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe

Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).

Izdelki, kupljeni na daljavo, niso namenjeni uporabi v zakonskem času za odstop od pogodbe.

Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema vrnjenega izdelka in  sporočila o odstopu od pogodbe.  Zaradi zagotavljanja gotovosti, točnosti in pravočasnosti vračila ter zagotavljanja evidence o plačilih, se vračilo plačila kupcu izvede izključno z nakazilom na njegov transakcijski račun. Vračilo plačil kupnin  v gotovini ni mogoče!

 

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe, pri pogodbah katerih predmet je blago, ki je bilo izdelano in naročeno po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je že potekel rok uporabe. Lasulje ELLEN so izdelek, ki se posbaj naročuje za kupca, zato ni predmet možnosti zamenjave.  Možnost odstopa od pogodbe ni možno pri nakupu programske opreme ali avdio in video nosilcev, če je potrošnik odprl varnostni pečat. Prav tako možnost vračila ne velja za vibratorje in intimne pripomočke, razen za tiste za katere nudi ponudnik garancijoin je to posebaj pri artiklu napisano . 

Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.

Potrošnik blaga ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus blaga v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Preizkušanje blaga, ki odstopa od navedenega, se šteje za uporabo blaga, kar pomeni, da potrošnik s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe

 

Pri naročilih kategorije obutve in čevljev  si prdržujemo zahtevati plačilo po predračunu, ker se le ti posebaj naročajo za vsakega kupca posebaj v Ameriko.

Proizvajalec artikla predpiše tudi njegovo originalno embalažo (skladno s 36. členom Zakona o varstvu potrošnikov). Ker je embalaža sestavni del artikla, jo je ob morebitnem odstopu od pogodbe prav tako potrebno priložiti takšno, kot je bila v prvotnem stanju v času prejetja artikla, torej nepoškodovano in v nespremenjeni količini. 

Vrnjeno blago mora biti v originalni in nepoškodovani embalaži. Če je kupec že začel uporabljati izdelek. odstop od pogodbe žal ni več mogoč. 

Če trgovec oceni, da blago ni vrnjeno v enakem (originalnem) stanju, kot je bilo ob prodaji posredovano kupcu, si slednji pridržuje pravico do odškodnine oziroma do ponovne - in tokrat nepreklicne - dostave takšnega blaga kupcu na njegove stroške. 

 

Kontaktni e-naslov

 

 

Prosimo, da nam pri odstopu,  vračilu ali zamenjavi izdelka izpolnite obrazec:

Ko odstopate od pogodbe  morate prodajalcu  ,   preložiti izjavo ali obrazec za odstop od pogodbe. Priložite tudi kopijo računa

OBRAZEC  -   Obvestilo od odstopu pogodbe   Naslovnik  :Portia,  Denis Šift s.p. Prvomajska ulica 9 2310 ,  e-mail :  info@portia-shop.com

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednje artikle :

.............................................................................................................................................................

Datum in št. računa za prejeti artikel:_______________________

Ime in primek kupca :_____________________________

Naslov kupca : _____________________________________                                             Tel: ____________________

Vračilo kupnine se vrne z bančnim nakazilom na posredovano številko bančnega računa :

SI56 ________________________________________ odprt pri ______________________________________

Datum :                                                                                                                                    Podpis kupca :

----------------------------                                                                            ------------------------------------

  OBRAZEC ZA VRAČILO ODSTOP OD POGODBE REKLAMACIJA ALI MENJAVA IZDELKOV

     OBRAZEC ZA VRAČILO ODSTOP OD POGODBE, REKLAMACIJO ALI MENJAVO IZDELKOV

  

         Vračilo pošljete na :  PORTIA SHOP  Oddelek vračil  Prvomajska ulica 9 2310 Slov.Bistrica  Slovenija

Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen če je vnaprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

 

Ponudnik ni dolžan sprejeti odkupninskih pošiljk ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja.

Kupcu bo kupnina vrnjena na transakcijski račun kupca po obdelavi vračila prejema izdelka v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v tridesetih dneh po vrnitvi izdelkov ali poročila o odstopu od pogodbe. 

  

REKLAMACIJE IN GARANCIJA

V primeru reklamacij nas lahko kontaktirate preko telefonske številke +386 31 654958 , preko e-maila info@portia-shop.com, pošiljke pa vrnite na naslov trgovine, ki je naveden na kontaktni strani Pri uveljavljanju garancije poslujemo v skladu z zakonom o varstvu potrošnikov. Pri izdelkih, ki jih zakon ne zajema garancije ni, v kolikor ta ni posebej nevedena in ima izdelek garancijo.

Nošene ali kakorkoli poškodovane, brez etikete brez embalaže itd. ne smatramo kot vračilo oz. reklamacijo.

NAČINI PLAČILA :

  - po povzetju

Poštnemu uslužbencu ali dostavljalcu ob prevzemu paketa izročite gotovino in pošta bo za vas opravila plačilo. Pošti Slovenije plačate provizijo za plačilo s posebno položnico po njihovem veljavnem ceniku.

 - plačilo s bančnimi karticami VISA, MASTERCARD 

 - na TRR:
           Portia,  Denis Šift s.p. Prvomajska ulica 9 2310 Slov.Bistrica  Slovenija

           IBAN : SI56 10100-0056621389   

          Banka :Banka:Banka Intesa Sanpaolo d. d. Pristaniška ulica 14 6502 Koper SWIFT: BAKOSI2X

       

 

Pri nakazilu ne pozabite navesti sklic ID številke vašega naročila.

Za nakupe nad  100,00 eur in naročilo obutve imamo pravico zahtevati plačilo po predračunu pred izdobavo.

Za naročila lasulj Ellen Wille,ki naročujejo po naročilu strank in želijo kasnjeje vrniti izdelek se dodtano  zaračunavajo poštni stroški vračila lasulje dobavitelju v Nemčijo in znašajo 15,00 uer , kater se odštejejo od plačane kupnine. 

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca. Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku upravljalca spletnega mesta in tako kupcu dostopna 24 ur na dan v njegovem uporabniškem profilu.

 

 

VAROVANJE PODATKOV

Varovanje osebnih podatkov in zasebnost

Prodajalec se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z ZVOP-1.

Vse podatke, pridobljene ob naročanju, bomo uporabljali izključno v namene lastne spletne trgovine in izvajanje promocijskih aktivnosti podjetja Portia in jih ne bomo delili, prodali ali uporabljali v kakršnekoli druge namene in s tretjimi osebami.

Spletna trgovina lasulje.si zagotavlja vse potrebne tehnološke in organizacijske rešitve za popolno varnost nakupa.

Varnost nakupa zagotavljamo tudi z upoštevanjem vseh veljavnih zakonskih obveznosti in priporočil slovenske ter mednarodne zveze potrošnikov.

Obvezujemo se, da bodo kakršnikoli osebni podatki pridobljeni preko spletne strani www.lasulje.si v celoti ostali v lasti podjetja Portia, Denis Šift s.p.   (upravljalec spletnega centra www.lasulje.si ) in bodo služili izključno za potrebe izvedbe in dostave naročila, razen če ni uporabnik spletne strani posebej privolil v kakšno drugačno obliko uporabe posredovanih podatkov. Z vsemi posredovanimi osebnimi podatki bomo brezpogojno ravnali v skladu z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

Prodajalec za nedoločen čas hrani naslednje podatke ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije.

Prodajalec navedene osebne podatke uporabi izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo s članom.

Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

Za goste spletne strani hrani osebne podatke samo za čas do izpolnitve naročila naslednje podatke gostov : ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije . Po izpolnitvi naročila se hranijo samo še podatki v zvezi s posameznim naročilom, do katerih je mogoč dostop samo prek poznavanja številke računa in številke naročila.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova, uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

Komunikacija

Prodajalec bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje, in v skladu z določili ZEKom-1.Oglasna elektronska sporočila prodajalca bodo vsebovala naslednje sestavine:

-jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
-pošiljatelj prodajalec bo jasno razviden,
-različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
- jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil

 

Varnost in zasebnost

Vse podatke, pridobljene ob naročanju, bomo uporabljali izključno v namene lastne spletne trgovine in izvajanje promocijskih aktivnosti podjetja in jih ne bomo delili, prodali ali uporabljali v kakršnekoli druge namene in s tretjimi osebami.

Spletna trgovina www.portia-shop.com  zagotavlja vse potrebne tehnološke in organizacijske rešitve za popolno varnost nakupa.

Varnost nakupa zagotavljamo tudi z upoštevanjem vseh veljavnih zakonskih obveznosti in priporočil slovenske ter mednarodne zveze potrošnikov.

Obvezujemo se, da bodo kakršnikoli osebni podatki pridobljeni preko spletne strani www.lasulje.si  v celoti ostali v lasti podjetja Portia, Denis Šift s.p.  , (upravljalec spletnega centra lasulje.si  in bodo služili izključno za potrebe izvedbe in dostave naročila, razen če ni uporabnik spletne strani posebej privolil v kakšno drugačno obliko uporabe posredovanih podatkov. Z vsemi posredovanimi osebnimi podatki bomo brezpogojno ravnali v skladu z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

Privolitev za obdelavo osebnih podatkov

V spletni trgovni www.porita-shop.com (Portia, Denis Šift s.p. Prvomajska ulica 9, 2310 Slov.Bistrica , davčna št.: SI23218436) sledimo načelom transparentnosti in skrbnega ravnanja z osebnimi podatki v skladu s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (angl. General Data Protection Regulation – GDPR; v nadaljevanju uredba) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Potrebujemo vašo privolitev, da lahko osebne podatke, ki smo jih pridobili z vašo prijavo na naše storitve, uporabljamo, hranimo in obdelujemo za določene namene. Vse informacije o upravljanju posameznih privolitev najdete v nadaljevanju.

Privolitve, ki se nanašajo na izpolnjevanje naročil 

Za dostavo blaga potrebujemo vaše ime, priimek in poštni naslov. Vaš poštni naslov potrebujemo tudi za namene obveščanja o statusu naročila. Vaših podatkov ne bomo posredovali tretjim osebam. Z oddajo naročila se strinjate, da vaše podatke lahko obdelujemo za izvedbo naročila in neposredno trženje storitev  te spletne strani.

Privolitve, ki se nanašajo na prejemanje novic podjetja Portia, Denis Šift s.p.

Z izpolnitvijo obrazca za prijavo na prejemanje e-novic o aktualnih trendih in novostih podjetja podjetja Portia, Denis Šift s.p. . se uporabnik strinja s posredovanjem podatkov, ki v skladu z zakonodajo veljajo za osebne podatke. V tem primeru so to: ime in priimek, e-pošta in IP naslov naprave, s katere se prijavlja. Ob prijavi se ima uporabnik možnost strinjati z uporabo osebnih podatkov v naslednje namene:

Privolitev za sledenje vašim aktivnostim in interesom na spletni strani www.portia-shop.com in pripadajočih poddomenah:

Iznos, hramba in obdelava podatkov v orodju za marketinško avtomatizacijo, ki nam pomaga kontinuirano spremljati vaše aktivnosti na vseh poddomenah spletne strani, nam omogočajo izvajanje naročenih storitev, kontaktiranje, povezano z vašimi aktivnostmi na straneh, ter agregirane in anonimizirane analize uporabe portala in tamkajšnjih vsebin.

Vsi osebni podatki se uporabljajo izključno za namene izvajanja naših storitev, anonimizirane analize ter optimizacijo našega poslovanja in niso dostopni javnosti, razen v primeru, ko nam uporabnik to izrecno dovoljuje s posebno privolitvijo za takšne namene.

Privolitev za prejemanje novic o aktualnih trendih s področja spletne trgovine www.portia-shop.com velja do preklica in obsega:

uporabo podatkov za pošiljanje rednih e-novic o aktualnih trendih,

uporabo podatkov za občasno pošiljanje ostalih vsebin, kot so nova ponudba, akcijske ponudbe in podobno,

iznos, hrambo in obdelavo podatkov v orodju za marketinško avtomatizacijo, ki nam omogoča pošiljanje teh novičk,

obdelavo podatkov s psevdonimizacijo (tako, da jih ni mogoče pripisati specifičnemu posamezniku).

Privolitev za prejemanje personaliziranih obvestil in ponudb velja do preklica in obsega:

uporabo podatkov za neposredno trženje,

ponovno ciljanje na platformah za digitalno oglaševanje (Facebook, AdWords …) z namenom predstavitve vseh storitev podjetja

iznos in obdelavo podatkov v orodjih za digitalno oglaševanje (uporaba e-pošte za pripravo anonimiziranih segmentov uporabnikov, v tem primeru e-pošte ni mogoče pripisati specifičnemu posamezniku),

obdelavo podatkov s psevdonimizacijo (tako, da jih ni mogoče pripisati specifičnemu posamezniku).

VAŠE PRAVICE NA PODLAGI DANIH PRIVOLITEV

Posameznik lahko od upravljavca osebnih podatkov kadarkoli zahteva, da stalno ali začasno preneha z uporabo njegovih osebnih podatkov v prej navedene namene. Takšno zahtevo lahko kadarkoli naslovi na e-naslov info@portia-shop.com  in podrobno navede, katere privolitve želi preklicati.

Poleg tega ima tudi naslednje pravice:

pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov, ki so bili zbrani v povezavi z njim, pri čemer lahko upravljavec uporabi vsa razumna sredstva za preverjanje istovetnosti posameznika, čigar so osebni podatki, posebej v primeru spletnih storitev in spletnih identifikatorjev

pravico do popravka netočnih podatkov, zbranih v povezavi z njim, pri čemer lahko upravljavec uporabi vsa razumna sredstva za preverjanje istovetnosti posameznika, čigar so osebni podatki, posebej v primeru spletnih storitev in spletnih identifikatorjev

pravico do »pozabe«, torej izbrisa vseh podatkov, če so izpolnjeni pogoji iz 17. člena Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov

pravico do prenehanja uporabe osebnih podatkov za namene neposrednega trženja, vključno s profiliranjem

pravico do avtonomnega odločanja o uporabi osebnih podatkov, ki temelji na avtomatizirani obdelavi

pravico do vložitve pritožbe proti upravljavcu osebnih podatkov pri nadzornem organu, če meni, da obdelava njegovih osebnih podatkov krši Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov

Postopek uveljavljanja pravic

Seznanjen/a sem, da lahko vse zgoraj navedene zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki, naslovim v pisni obliki na upravljavca na e-naslov info@portia-shop.com

Seznanjen/a sem, da lahko upravljavec za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki od mene zahteva dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrne le v primeru, da dokaže, da me ne more zanesljivo identificirati.

Seznanjen/a sem, da mora upravljavec na mojo zahtevo, s katero uveljavljam svoje pravice v zvezi z zgoraj navedenimi osebnimi podatki, odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve.

Varstvo osebnih podatkov kupca

Z oddajo naročila po teh pogojih poslovanja kupec izrecno izjavlja ter podaja soglasje prodajalcu, da njegove osebne podatke, in sicer ime in priimek, ulični naslov in pošto, elektronski naslov in telefonsko številko (številko mobilnega ali stacionarnega telefona), obdeluje za potrebe izpolnitve naročila te pogodbe in jih varuje skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Prodajalec osebnih podatkov kupca ne bo posredoval tretjim nepooblaščenim osebam, razen pogodbenim partnerjem, če bo to potrebno za izvedbo naročila. Kupec ne more preklicati obdelave njemu lastnih osebnih podatkov za potrebe izvršitve naročila po teh splošnih pogojih.

Prodajalec si pridržuje pravico obdelave osebnih podatkov kupca za lastne potrebe, za izvedbo statističnega vzorčenja, anketiranje, prilagajanje in segmentacijo ponudbe, za raziskave trga, obveščanje o ponudbi, novostih in ugodnostih, izvajanje usmerjenega ciljnega oglaševanja in za pošiljanje drugega reklamnega gradiva (t. i. neposredno trženje prodajalca). Neposredno trženje prodajalec ne bo izvajal, če bo kupec to izrecno prepovedal pri oddaji naročila, sicer pa ga sme izvajati najdlje do prejema preklica posameznika oziroma do časa, ko podatki več ne bodo služili namenom.

Po predhodno izrecno podanem soglasju kupca bo prodajalec osebne podatke kupca, in sicer ime in priimek, ulični naslov in pošto, elektronski naslov in telefonsko številko (številko mobilnega ali stacionarnega telefona), posredoval svojemu podjetju Portia, Denis Šift s.p.   za prejemanje oglaševalskih ponudb za namen neposrednega trženja. S podanim soglasjem kupca matični podjetnik  postane upravljalec osebnih podatkov do preklica.

Prodajalec je sprejel politiko zasebnosti, ki je kupcem dosegljiva na spletni strani www.super-punca.si in velja za spletno poslovanje prodajalca, ki je urejeno s temi pogoji poslovanja.

Izjava o zasebnosti in varovanju podatkov

Portia, Denis Šift s.p.  kot upravljavec vodi, vzdržuje in nadzoruje zbirko osebnih podatkov posameznikov v skladu z zakonom o varovanju osebnih podatkov. Portia, Denis Šift s.p. , obdeluje zbrane osebne podatke kupcev za potrebe izpolnitve naročila, statističnega vzorčenja, anketiranja, prilagajanja in segmentacijo ponudbe, za raziskave trga, obveščanje o ponudbi, novostih in ugodnostih, obveščanje o poslanih pošiljkah, izvajanje usmerjenega ciljnega oglaševanja in za pošiljanje drugega reklamnega gradiva. Zbrane osebne podatke lahko Portia, Denis Šift s.p., posreduje tudi povezanim družbam za namene neposrednega trženja njihovih storitev in izdelkov. Vaši podatki so lahko z namenom izpolnitve naročila posredovani tudi našim pogodbenim partnerjem, na primer dostavni službi, vendar jih ti ne shranjujejo v svojih zbirkah. Za namene kontaktiranja posameznik dovoljuje uporabo različnih komunikacijskih kanalov, na primer telefona, pošte, elektronske pošte, SMS-sporočil in drugih. Navedene podatke lahko Portia, Denis Šift s.p., obdeluje za lastne potrebe do preklica privolitve posameznika oziroma do časa, ko podatki več ne bodo služili namenu. V času upravljanja osebnih podatkov ima posameznik možnost vpogleda in ažuriranja podatkov v zbirki; zahteva lahko vpogled, kopiranje, dopolnjevanje, popravljanje, blokiranje in izbris osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj, od podjetja Portia, Denis Šift s.p., lahko zahteva trajno ali začasno prenehanje uporabe njegovih osebnih podatkov oz. izbris iz zbirke.

Podjetje Portia, Denis Šift s.p.., lahko za naslavljanje tiskovin uporabi tudi podatke iz javno dostopnih baz podatkov, vendar teh podatkov ne obdeluje in vzdržuje v lastnem informacijskem sistemu.

Kupec z oddajo naročila podaja privolitev za zbiranje, obdelavo in hrambo osebnih podatkov v skladu z ZVOP-1 in v skladu s temi splošnimi pogoji ter soglaša s takšnim načinom zbiranja, obdelovanja in hrambe osebnih podatkov ter z obdelovanjem osebnih podatkov s strani pogodbenega obdelovalca.

Obiskovalec spletnih strani podjetja Portia, Denis Šift s.p. s prenosnom elektronske knjige podaja privolitev za zbiranje, obdelavo in hrambo osebnih podatkov v skladu z ZVOP-1 in v skladu s temi splošnimi pogoji ter soglaša s takšnim načinom zbiranja, obdelovanja in hrambe osebnih podatkov ter z obdelovanjem osebnih podatkov s strani pogodbenega obdelovalca.

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je upravljavec aplikacije. Podatke ščiti pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, razkritjem ali uničenjem z ustreznimi varnostnimi ukrepi. Upravljavec oziroma lastnik osebnih podatkov ne bo posredoval tretjim osebam, razen v primerih, ko bo to potrebno za namen delovanja sistema.

Brezskrbno kupujte v trgovini saj je vsaka transakcija sigurna, vaši podatki pa zaščiteni proti zlo uporabi saj v te namene uporabljamo ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačilni 128-bitni SSL certifikat, ki ga je izdala za to pooblaščena organizacija.

Lastnik spletnega mesta zagotavlja varovanje osebnih podatkov, ki bodo uporabljeni izključno v namene obveščanja o poteku naročila (v primeru, da obiskovalec v spletni trgovini opravi nakup) ter pošiljanje reklamnega gradiva. Lastnik jamči, da bodo podatki obiskovalcev in uporabnikov uporabljeni le v namen nemotenega poteka naročil in ne bodo predani tretji osebi. V primeru težav oz. nejasnosti pri uporabi spletnega mesta si lastnik spletnega mesta pridržuje pravico do stika s potrošnikom prek sredstev komunikacij na daljavo. Obiskovalec z izvedeno registracijo dovoljuje lastniku spletnega mesta zbiranje in uporabo osebnih podatkov, ki jih vnese pri registraciji. Vsi podatki, ki jih obiskovalec navede pri registraciji so namenjeni le poslovanju ponudnika, ki jih ne posreduje v druge namene ali tretji osebi. Trajno hranimo podatke, ki jih je obiskovalec vnesel ob registraciji v računalniški sistem, ki je ustrezno varovan in zaščiten. Ob morebitnem “vdoru” v računalniški sistem ne nosimo odgovornosti!

Elektronsko plačevanje storitev preko PAYPAL-a združuje vrhunske varnostne tehnologije, kot sta Secure Socket Layer (SSL) in druge tehnologije in varnostnih postopkov na najvišji ravni

Spletna trgovina uporablja GEOTRUST SSL certificat ( GeoTruszagotavlja varne storitev za šifriranje SSL in avtentikacijo spletnih strani, digitalnih podpisov, kode podpisov, varno elektronsko pošTo.. )

logo-geotrust

_____________________________________________________________________________________

Avtorske pravice

Spletno mesto PORTIA SHOP   Prvomajska ulica 9 2310 Slov.Bistrica  Slovenija. Vse pravice so pridržane. Vsebine na spletnih straneh lahko vsebujejo gradivo, katerega avtorske pravice so lahko tudi last tretjih oseb. Zato je vsakršno posredovanje informacij iz spletnih strani dovoljeno samo s pismeno odobritvijo lastnika.

_____________________________________________________________________________________

Komunikacija

Ponudnik bo z uprabnikom stopil v stik preko sredstev komuniciranja na daljavo, le če temu uporabnik izrecno nasprotuje. Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine: jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila, pošiljatelj bo jasno razviden, različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih, jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil, željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.

Uporabnik spletne strani v zvezi z uporabo te strani nima nikakršnih stroškov, povezanih z uporabo komunikacijskega sredstva. Spletna trgovina Portia shop ne zaračunava nobenih dodatnih stroškov, povezanih z uporabo komunikacijskega sredstva.

 

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti.

Postopek za oddajo pritožb je na voljo na spletnih straneh, enostaven za uporabo in zaupen. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem.

Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

 

Želimo vam obilo prijetnih in ugodnih nakupov!

 

Slov.Bistrica  , 15.05.2018

Portia, Denis Šift s.p.