|
|
|
| Navigator:
FAQ - Pogosta vprašanja |
|
|
|
|
 |
FAQ - Pogosta vprašanja |
|
- Kako opravim nakup?
- Nakupovalna košarica - Začasna/Stalna
- Iskanje artiklov in tematskih člankov
- Arhiva vaših naročil
- Dobavni rok in dostava
- Vračilo blaga
- Kaj je Tenga in kako se uporablja ?
- Stroški dostave
- Kako plačati z plačilno kreditno kartico, čeprav nimam odprtega Paypal računa ?
- Način plačila
- Kako opravim nakup?
Za izvedbo nakupa preko spletne trgovine morate biti prijavljen uporabnik. Če za prijavo še nimate uporabniškega imena in gesla se lahko prijavite na strani za prijavo (glejte Kako se prijavim v spletno trgovino?).
Po izvedeni izbiri artiklov, kliknete na gumb >Zaključi nakup<, ki se nahaja v sklopu nakupovalne košarice. Prične se postopek za potrditev naročila. Izberete naslov dostave, naslov računa, način plačila in način dostave. Po izpeljani proceduri, boste na vaš E-mail prejeli poročilo o izvedenem nakupu z aktivno spletno povezavo, preko katere lahko v vsakem trenutku spremljate status vašega naročila.
[Na začetek]
- Nakupovalna košarica - Začasna/Stalna
Spletna trgovina je zasnovana tako, da omogoča tudi informativni izračun, kar smo poimenovali "Začasna košarica".
"ZAČASNA" omogoča neprijavljenemu obiskovalcu dodajanje artiklov v košarico, ki se po zapustitvi spletne trgovine samodejno izprazni in nakup se NE IZVEDE.
"STALNA" je namenjena prijavljenim kupcem, ki izbrane artikle dodajajo v nakupovalno košarico in v njej ostanejo, dokler jih sami ne izbrišejo ali kupijo.
STANJE nakupovalne košarice in njena vrednost je prikazana v zgornjem desnem delu ekrana v polju Profil obiskovalca. Podrobnosti košarice bodo prikazane ob kliku na tekst Košarica.
[Na začetek]
- Iskanje artiklov in tematskih člankov
Če artikel ali vsebino že poznate, oz. točno veste kaj želite, lahko naziv ali samo del naziva artikla ali iskalnega niza vpišete v iskalno okno desno zgoraj in kliknite na gumb "najdi". Tako boste najhitreje našli tisto kar iščete.
[Na začetek]
- Arhiva vaših naročil
Vsa naročila in podatki so hranjeni v računalniškem sistemu, ki je ustrezno varovan in zašščiten. Naročnik lahko vsa svoja naročila pregleduje po prijavi v meniju Vaš profil (desno zgoraj), s klikom na Prikaži naročila. Ob vskem naročilu, prejme naročnik, po elektronski pošti tudi povezavo do arhive posameznega naročila.
[Na začetek]
- Dobavni rok in dostava
Dostava se vrši s paketno dostavo na naslov naročnika. Naročeno blago bo dostavljeno v najkrajšem možnem času, predvidoma v 3-4 delovnih dneh. Če katerega od naročenih artiklov ni na zalogi, bo pošiljka odpremljena v najkrajšem možnem času, to je tisti dan, ko bodo artikli na zalogi. V najslabšek primeru v cca.10 delovnih dni.
Dostava se vrši naslednji delovni dan od dneva odpreme.
Pri vsakem artklu je tudi označen čas dobave !
[Na začetek]
- Vračilo blaga
Kupec ima pravico, da kupljeno blago vrne brez kakršnekoli odškodnine. O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti ponudnika, najkasneje v 15-ih dneh od prejetja blaga, in sicer na kontaktni e-mail info@portia-shop.com blago pa vrniti v nadaljnjih 30 dneh. V tem primeru kupec sam poravnava stroške, ki nastanejo ob vračilu kupljenega artilkla.
Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Ponudnik ni dolžan sprejeti pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja.
[Na začetek]
- Kaj je Tenga in kako se uporablja ?
Kaj je "onacup"?
Onacups so moške igrače najprej razvil na Japonskem. Beseda izvira iz japonskih "onani" pomeni masturbacija.
Kako naj skrbi za izdelek pred uporabo?
Shranite TENGA ™ pri sobni temperaturi brez izpostavljanja neposredni sončni svetlobi. Ne shranjujte v hladilniku izdelek, saj bo to vzrok za losjon da bo zmrznil.. Prosim, da je ta proizvod izven dosega otrok.
TENGA je namenjen za enkratno uporabo in se ne smej nikoli oprati in ponovno uporabiti. Ponovna uporaba je možna, če se odločite, da boste nositi kondom med uporabo, vendar vam priporočamo, da le "črpalko in dump it."
Sesanje je preveč intenzivno zame. Kaj lahko naredim?
Lahko zmanjšate sesanje. Pri prvemem poskusu katerikolei modela TENGA si morate vzeti čas in počasi odkriti, kaj je za vas najbolje. Intenzivnost sesalne moči se razlikuje po vzorcu in velikosti, kot tudi po vaši edinstven anatomiji in gibanju. Če imate kakršne koli nelagodje s posebnim TENGA model ali velikost, morate prekiniti uporabo tega modela ali preklopiti na večjo velikost. Z TENGA, ste v kontroli!
Ali je TENGA proizvode mogoče reciklirati?
TENGA je 100% reciklirati plastike. Ker je narejena iz plasti različnih polimerov, je v kategoriji "Recikliranja".
Ali TENGA izdelki vsebujejo ftalate?
TENGA izdelki ne vsebujejo ftalate ali bisfenol A (BPA) in so pakirani po zagotovitev sanitarne.
Kakšne so sestavine losjona notri?
Losjon sestavine so prečiščena voda, glicerin, propilen glikol, hidroksi etil celulozo, natrijev polyacrylate, fenoksietanola, IPBC in parabenom (alergije testirajo na Japonskem). Vse sestavine se navadno uporabljajo v FDA registriranih aktualnih kožo izdelkov.
Kako dolgo bo Losjon po zadnji pokrovček odpre?
Ko je pečat lomljen in pokrovček ni več zraka, zato se losijon znotraj posuši. Zato prosim ne odprite TENGA dokler niste pripravljeni, da ga uporabite.
Kako bo distribucijki paket označn?
Spoštujemo vašo zasebnost in ne bo navede vsebino paketa na kakršen koli način razpoznavanja kaj je v paketu.
[Na začetek]
- Stroški dostave
V primeru, da znesek nakupa znaša nad 100.00 EUR stročke poštnine krije Portia, Milan Repac s.p. V kolikor je znesek nakupa manjši od 100.00 EUR stroške pošiljanja plača kupec.
Strošek dostave znaša 5.08 po ceniku Pošte Slovenije.
[Na začetek]
- Kako plačati z plačilno kreditno kartico, čeprav nimam odprtega Paypal računa ?
PayPal Email plačila so preprost za uporabo plačilnih rešitev, in omogočajo, da kupec plačauje na spletu z uporabo kreditne kartice, bančnega računa, ali PayPal ravnotežja.
Zahtevek plačila je preprost ? V komentar napišite plačilo preko kreditne kartice in od nas boste prejeli e-pošto z povezavo na paypal za plačilo preko kartice in tako varno sprovedli nakup. Prosimo, da napište pravilen e-mail, ker potka medsebojna kumunikacija in potrditev plačila preko njega. Prejeli boste e-pošto kjer boste kliknili na gumb za varno online plačila.
[Na začetek]
- Način plačila
V trgovini je možno izbrati način plačila : a) po povzetju b) paypal plačevanje. d) plačilo na TRR. Pri plačilu po povzetju poštnemu uslužbencu ali dostavljalcu ob prevzemu paketa izročite gotovino in pošta bo za vas opravila plačilo. Pošti Slovenije plačate provizijo za plačilo s posebno položnico po njihovem veljavnem ceniku. Na dan 21.09.2008 so provizije znašale: - nakup do 95,98 EUR (znesek provizije pošti - 0,96 EUR), - nakup od 95,98 EUR do 500.75 EUR (znesek provizije pošti - 1% od zneska odkupnine), - pri nakupu nad 500,75 EUR (znesek provizije pošti - 5,01 EUR)
[Na začetek]
|
|
|
|
|
|
